Magneto Helpdesk è una soluzione professionale per le emissioni e la gestione delle richieste di supporto per qualsiasi attività di e-commerce basato su Magento piattaforma di e-commerce.
Accetta biglietti via e-mail, modulo di contatto o pagina conto clienti 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana. Con Helpmate si può facilmente collegare biglietti con ordini di corrispondenza al fine di rendere processo di supporto più ben organizzato.
Il team di supporto vendite crea nuove articoli conoscenze e risolvere i problemi dei clienti su base giornaliera. Smettere di sprecare questa preziosa risorsa con il sistema di conoscenza incorporato. Helpmate consentirà ai clienti di riutilizzare questi dati e ad aiutarsi senza preoccuparsi il team di supporto negozio.
Helpmate anche fornire biglietti storia che vi aiuterà a monitorare e controllare i problemi processo di risoluzione.
La nostra estensione helpdesk aiuterà i clienti a risolvere i loro problemi e li trasformano in loro soddisfazione, migliorare la loro esperienza dell'utente e convertirli in clienti fedeli.
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