Il CRM Suite Ulisse è una soluzione completa e comprovata per le organizzazioni che hanno sottoscritto un impegno contrattuale o SLA (Service Level Agreement) per supportare i loro clienti. Ulisse è ideale per piccole e medie imprese di servizi alle organizzazioni orientate. Funzioni di gestione del servizio include la gestione del contratto, programmazione, Escalation, il monitoraggio degli SLA, fatturazione e altro ancora. Inoltre, Ulisse contiene ricco Marketing, Sales Force Automation (SFA), Quotazione, feedback dei clienti, gestione dei reclami e la funzionalità di gestione degli impianti. Ulisse si avvale di una soluzione PDA Windows Mobile per il personale sul campo based e funzionalità web completo per utenti e clienti. Ulisse si integra con Outlook, Excel e Word. Tutti i dati sono memorizzati in un database SQL singola con potenti capacità di reporting e cruscotti di gestione inclusi. Il livello di entrata Ulysses è 5 utenti ed è in grado di supportare centinaia di utenti. . Ulisse è l'intera soluzione per tutti gli aspetti di interazione con i clienti
Requisiti :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Limitazioni :
Limitata nel tempo
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