ieSupportManager è un sistema di helpdesk desktop e web-based completamente descritto. Le caratteristiche includono una interfaccia web, notifiche e-mail, la registrazione e-mail, knowledge base, strutture di gestione dei contratti e una suite completa di report. ieSupportManager consente agli utenti di aggiungere e ricercare la propria knowledge base e priorità, ordinare e filtrare i problemi per soddisfare il loro punto di vista preferito. Consente inoltre all'utente di identificare i problemi insoliti e tendenze della pista. Facile da installare e semplice da usare per gli utenti sia per il personale di supporto e finale allo stesso modo il sistema è anche un prezzo molto competitivo e dotato di contesto completo Guida sensibile. ieSupportManager utilizza la più recente tecnologia web based e desktop per consentire di avere il controllo completo sul processo di supporto senza le complicazioni ei costi associati con altre soluzioni più costose. Inoltre supportata da competenza ieComputerSystems nello sviluppo helpdesk
Cosa c'è di nuovo in questa versione:..
La versione 2.08 possono includere gli aggiornamenti non specificato, miglioramenti o correzioni di bug
Limitazioni
trial 6 mesi
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