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IT Journal Pro è una soluzione basata su FileMaker progettata per tenere traccia delle risorse IT e il tempo. Con IT Journal Pro si ha la possibilità di mantenere un inventario dettagliato e software e hardware. Pur mantenendo anche informazioni dettagliate sulle richieste che entrano l'helpdesk.
Caratteristiche
* Mantenere software dettagliata e inventario hardware.
* Assegna priorità per aiutare richieste scrivania.
* Mantenere utente dettagliate, informazioni di contatto.
* Memorizzare i file realted associati con un biglietto.
. * Creazione di una base di conoscenze per rendere più facile trovare le risposte
Requisiti :
FileMaker 7 o superiore
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