Jet Service Desk è un sistema di escursioni ad alta velocità Help Desk / Servizio che comprende seguenti flussi di lavoro: Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Management, Servizio Asset e Configuration Management, Service-Level Management, Knowledge Management. Modulo principale Jet Service Desk corrisponde al classico un'applicazione Windows che prende 4-9 MB di memoria e non ha bisogno di installare piattaforme e librerie aggiuntive. Moduli aggiuntivi e caratteristiche: -Eventi Sistema refertazione notifica basato su Fast Relazione 4 modulo -Administrator -Jet Desk della Posta -Eventi sistema di notifica del modulo principale comprende sistema integrato di notifica che informa gli utenti in merito ai seguenti eventi: -nuova registrazione richiesta senza responsabile registrazione richiesta -nuovo per l'utente corrente -Aggiunta commenti e file alla richiesta dell'utente corrente da parte dei clienti -approach di orario di inizio / reazione della domanda a causa -request data di scadenza Notifica avviene tramite la visualizzazione dei messaggi nel cassetto-menu. Con il tasto sinistro del mouse cliccare sul messaggio il sistema apre una richiesta di corrente. Sistema di segnalazione Il sistema di reporting è basato su Fast Relazione 4 rapporto costruttore. Jet Service Desk applicazione trasferire il rapporto esecuzione parametri Fast Report. Veloce Relazione esegue SQL-query incluso il rapporto, con i parametri di applicazione, e prepara il rapporto. Di conseguenza, gli utenti del sistema possono facilmente eseguire, creare e modificare le forme di rapporto
Cosa c'è di nuovo in questa versione:.
La versione 1.62 caratteristiche Request Management, Incident Management, e Problem Management
Requisiti .
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / espresso
Limitazioni :
trial di 45 giorni
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