I nostri clienti utilizzano il nostro software per fornire supporto ai propri clienti. Si tratta di una suite di software che consente di assistenza clienti o il supporto da scrivania agenti di ricevere, elaborare e rispondere alle richieste di servizio. Grazie alle funzionalità di gestione biglietto Ambit sistema di supporto si arriva a tenere traccia di quali conversazioni hanno bisogno gli ingressi in questo momento, e quelli che già risposto. E poiché ogni conversazione il supporto viene registrato all'interno biglietto del cliente, non si sa chi altro dal vostro team ha lavorato su questo, e quello che hanno detto. Esso consente di gestire i servizi di supporto in modo più efficiente, trattando ogni richiesta in arrivo come un unico, biglietto tracciabile
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