Brimir

Brimir è un po 'diverso da altri bug tracker.

Mentre è dotato di un pannello di amministrazione per la gestione dei biglietti, nuovi biglietti possono essere creati solo tramite e-mail.

Ciò significa che gli sviluppatori possono impostare un particolare indirizzo email pubblico, a cui gli utenti ed i clienti possono inviare i loro reclami e problemi, e ogni e-mail sarà trasformato da Brimir in un nuovo biglietto.

Gli amministratori possono quindi utilizzare il cruscotto Brimir per rispondere ai biglietti, e le loro risposte saranno automaticamente convertite in messaggi di posta elettronica e inviato di nuovo ai clienti.

Utilizzando e-mail solo, i clienti possono rispondere e avere una conversazione con il personale di supporto, ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno con le loro applicazioni e servizi.

D'altra parte, il personale di supporto è liberato da una casella di posta ingombra, avendo il cruscotto Brimir in cui tutte le email client sono organizzati in proprio thread separato (biglietto).

Se l'utente ha aperto più di un biglietto e le cose possono ottenere un po 'complicato, gli account utente sono supportati anche, così i clienti possono anche registrarsi e autenticarsi su Brimir e vedere tutti i loro biglietti attuali e passati.

Cosa c'è di nuovo in questa versione:.

• Il più grande cambiamento in questa versione è una riprogettazione della maggior parte delle schermate
• Aggiunta una semplice visita guidata.
• Altre modifiche includono un sacco di correzioni di bug.
• L'aggiunta di varie traduzioni (ucraino, russo, francese canadese e altro).
• Un sacco di piccoli miglioramenti.

Cosa c'è di nuovo nella versione 0.5.0:

• Il più grande cambiamento in questa versione è una riprogettazione di maggior parte degli schermi.
• Aggiunta una semplice visita guidata.
• Altre modifiche includono un sacco di correzioni di bug.
• L'aggiunta di varie traduzioni (ucraino, russo, francese canadese e altro).
• Un sacco di piccoli miglioramenti.

Cosa c'è di nuovo nella versione 0.4.0:.

• Etichette, traduzioni, le regole e le notifiche

Cosa c'è di nuovo nella versione 0.3:

• Questa versione aggiunge la possibilità per il cliente di accedere e visualizzare il loro biglietti, risposte e allegati.