Tillbaka till Innehåll

Felsökning: Intel(R) PRO/trådlös LAN Mini-PCI-kort Användarhandbok


Konfliktmeddelande för LAN-verktyget

Meddelandedialogrutan "Ett annat trådlöst LAN-verktyg kommunicerar med Intel(R) PRO/trådlös LAN-adapter. I syfte att undvika konflikter har Intel(R) PROSet för trådlösa anslutningar tillfälligt inaktiverat sina profilhanteringsfunktioner." visas. Se Aktivera Intel(R) PROSet för trådlösa anslutningar för att hantera dina trådlösa anslutningar för information.

Använda profil med felaktig WEP-krypteringsnyckel

När du är ansluten till en åtkomstpunkt med hjälp av en profil med en felaktig WEP-nyckelkryptering indikerar både ikonen i Aktivitetsfältet och sidan Allmänt bra signalstyrka och att du är associerad med åtkomstpunkten. På grund av den felaktiga WEP-nyckelkrypteringen gäller att när du försöker skicka data till åtkomstpunkten genom att använda denna profil så går det inte att etablera verifiering för att hämta en IP-adress från åtkomstpunkten för att möjliggöra dataöverföring.

Se följande inställningar för WEP-kryptering och verifiering.

Öppen verifiering med felaktig WEP 64- eller 128-bitars krypteringsnyckel:

Öppen verifiering utan WEP-kryptering:

Delad verifiering:

Problem med installation

Windows avkänner inte det trådlösa kortet:

  1. Ta ut kortet och installera det igen.
  2. Avinstallera kortets drivrutiner och installera dem igen.

Användare släpps från det trådlösa nätverket

Förslag på anledningar och lösningar:

Räckvidden minskar när datahastigheten ökar

Detta är ett normalt skeende. Räckvidden är omvänt proportionell till datahastigheten: Ju snabbare data ju kortare räckvidd. Detta har att göra med den moduleringsteknologi som används. Mycket snabba datafrekvenser kräver extremt komplexa signalvågformer där även mindre förvrängningar kan resultera i datafel. Lägre datafrekvenser är mycket mer toleranta och går följaktligen igenom även om det finns en viss mängd brus, störning, förvrängning och eko.

Signalen skickas inte genom en kort eller tunn vägg

Räckvidden är mycket beroende av den fysiska miljön. På en "line-of-sight"-plats, med upphöjda och kalibrerade antenner, är räckviddsprognoser mycket noggranna. Detta är inte sant i en "typisk" kontorsbyggnad där väggarna kan vara vanliga väggplattor (som är nästan transparenta för mikrovågor) eller väggputs med metall under. Flertalet platser ligger någonstans mellan dessa två extrema situationer och består av en blandning med olika ytor. Du kan inte se vad som finns inuti en vägg genom att bara titta på den och vi kan inte tala om för dig exakt vilket avstånd du kommer att uppnå. Se den publicerade räckviddsinformationen som typisk, medel, vanlig eller ofta förekommande. Förvänta dig inte att den ska vara exakt.

Signalstyrkan går ner när en mobiltelefon används i närheten

Räckvidden är också beroende av den elektroniska miljön. Om det finns annan utrustning i närheten som skulle kunna orsaka störningar kan sändtagarens räckvidd variera mycket och kan ändras plötsligt när annan utrustning aktiveras. Detta gäller speciellt för 802.11b-installationer som delar sina frekvenser med mikrovågsugnar, sladdlösa telefoner, trådlösa stereohögtalare, elektroniska leksaker och liknande enheter. Försök hålla systemet borta från andra sändare och från andra källor med elektriskt brus såsom stora motorer, punktsvetsmaskiner och liknande enheter med "elektroniskt brus".

Räckvidden är kortare än vad den borde vara

Upprepa några av testerna på kvällen eller under en helg när det förekommer mindre störningar. Det händer dock att vissa användare lämnar kvar sina nätverk på alltid så denna test är inte idiotsäker. Du ska absolut försöka med mer än en kanal. Ditt räckviddsproblem kan helt enkelt vara en användare i närheten vars system använder din nuvarande testkanal.

Störningar från lysrör

Om du monterar en åtkomstpunkt nära lysrörsbelysning, verkar lampans glöd konstant, men inuti lampröret uppkommer och försvinner joniseringen 120 gånger per sekund. Detta kan modulera eller "bryta upp" en inkommande signal och störa mottagandet.

När alltför stor räckvidd inte är önskvärd

Alltför stor räckvidd är inte nödvändigtvis bra. I början verkar det som om du skulle vilja ha så stor räckvidd som möjligt men en ökning i räckvidd resulterar i en större risk för störningar, eftersom din enhet inte bara hör dina andra enheter utan även lyckas höra systemen från andra företag som finns i samma byggnad eller på samma väg eller gata. Om du har en stor installation kommer du dessutom att ha fler än en åtkomstpunkt som använder samma kanal. Om en fjärrenhet hör två eller fler åtkomstpunkter gör detta nätverket långsammare. 

Hjälpa till att förhindra åtkomst till trådlösa nätverk utifrån byggnaden

Alltför stor sändnings-räckvidd presenterar ett speciellt omvänt problem. Om du t.ex. placerar en åtkomstpunkt i närheten av ett burspråk på andra våningen inbjuder det vem som helst med rätt programvara på gatan nedan att få och njuta av alla nätverksöverföringar. Vi diskuterar några möjliga lösningar till detta problem längre fram.

Problem med nätverksanslutning

Om du inte kan ansluta till det trådlösa nätverket försöker du med följande:

Kontrollera nätverksinställningar

  1. På sidan Allmänt kontrollerar du att Nätverksnamn (SSID) och läge är korrekta. Om den bärbara datorn är konfigurerad för ad hoc-nätverk ska du se till att kanalen är korrekt.
  2. Du kan korrigera dessa inställningar genom att klicka på fliken Nätverk.
  3. Markera den profil som används.
  4. Klicka på Redigera och gör ändringarna.

Kontrollera säkerhetsinställningar

  1. På sidan Allmänt kontrollerar du att säkerhetsinställningarna är korrekta.
  2. Du kan korrigera säkerhetsinställningarna genom att klicka på fliken Nätverk.
  3. Markera den profil som används.
  4. Klicka på knappen Redigera.
  5. Klicka på fliken Säkerhet. Se till att inställningarna för WEP-kryptering är korrekta.

Kontrollera kortstatistik

Kortstatistik

Om kortet kommunicerar med en åtkomstpunkt (infrastrukturläge) eller andra
datorer i Peer-to-Peer-läge klickar du på knappen Statistik på fliken Felsökning för att visa den aktuella information om hur väl kortet sänder och tar emot information.


Felsökningstips

 

Problem eller symptom

Möjlig lösning

Det trådlösa nätverkskortet kan inte associera till åtkomstpunkten

Se till att din åtkomstpunkt fungerar på rätt sätt och att dina säkerhetsinställningar på det trådlösa kortet matchar din åtkomstpunkts inställningar.

Se till att 802.1x är inaktiverat på både din åtkomstpunkt och ditt trådlösa kort.

Det trådlösa kortet förlorar ibland anslutningen

Se till att din åtkomstpunkt fungerar på rätt sätt och att dina säkerhetsinställningar på det trådlösa kortet matchar din åtkomstpunkts inställningar.

Se till att 802.1x är inaktiverat på både din åtkomstpunkt och ditt trådlösa kort.

Din trådlösa anslutning är långsammare än vad som förväntades

Se till att din åtkomstpunkt fungerar på rätt sätt och att dina säkerhetsinställningar på det trådlösa kortet matchar din åtkomstpunkts inställningar.

Se till att 802.1x är inaktiverat på både din åtkomstpunkt och ditt trådlösa kort.

Namnet på mitt trådlösa nätverk visas inte i listan med tillgängliga nätverk

Se till att din åtkomstpunkt fungerar på rätt sätt.

Kontrollera SSID (nätverksnamnet) för det trådlösa nätverket och se till att åtkomstpunkten är inställd att sända ut SSID.

Datorerna verkar kommunicera men de visas inte i Den här datorn eller i Mina nätverksplatser

Verifiera att Fil- och skrivardelning är aktiverat på alla datorer i ditt nätverk.

  1. Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Klicka på Växla till klassiskt läge om det finns tillgängligt i den vänstra rutan.
  3. Dubbelklicka på Nätverksanslutningar.
  4. Högerklicka på Trådlös nätverksanslutning och vänsterklicka på fliken Egenskaper.
  5. Klicka på fliken Allmänt.
  6. Under Den här anslutningen använder följande objekt bekräftar du att kryssrutan Fil- och skrivarresurs för Microsoft-nätverk är markerad.
  7. Om rutan inte är markerad klickar du för att markera Fil- och skrivarresurs för Microsoft-nätverk.
  8. Om detta alternativ inte finns med utför du följande steg:
  • Klicka på Installera.
  • Välj Service och klicka sedan på Lägg till.
  • Markera Fil- och skrivarresurs för Microsoft-nätverk och klicka på OK.
  1. Då visas fönstret Egenskaper för trådlös nätverksanslutning.
  2. Stäng Nätverksanslutningar.

Dataöverföringen är ibland mycket långsam

Mikrovågsugnar, vissa babymonitorer, sladdlösa spelstyrenheter och vissa sladdlösa telefoner drivs på samma radiofrekvens som det installerade trådlösa kortet. När dessa enheter används kan de störa det trådlösa nätverket. För optimala prestanda håller du trådlöst anslutna datorer minst 6 meter borta från enheter som drivs vid en frekvens på 2,4 GHz.

Dataöverföringen är alltid mycket långsam

Vissa hem och flertalet kontor har strukturer gjorda av stål. Stålet i sådana byggnader kan störa ditt nätverks radiosignaler som därmed orsakar en försämring i dataöverföringsfrekvensen.. Försök flytta datorn till olika platser i byggnaden för att se om prestanda förbättras.

Datorer kommunicerar inte med nätverket

Bekräfta att alla egenskapsinställningar för trådlöst nätverk är korrekta.

Se till att din dator tar emot en bra signal från åtkomstpunkten eller routern.

Bekräfta hos den nätverksadministratör som installerade det trådlösa kortet i din bärbara dator att det är kompatibelt med den IEEE 802.11 WLAN-standard som det trådlösa nätverket drivs under.

Det kan också bli så att du måste inaktivera eller avinstallera brandväggens programvara för att kunna ansluta.

Om ditt nätverk använder åtkomstpunkter eller routers ska du kontrollera alla kablar och se till att strömlysdioden på åtkomstpunktens eller routerns framsida är grön.

 


Innan du ringer kundtjänst

Innan du ringer kundtjänst ska du skriva ner svaren på följande frågor:

Hjälp för Windows XP

Windows XP innehåller inbyggda felsökningsverktyg. Så här öppnar du verktyget:

  1. Klicka på knappen Start och klicka sedan på Hjälp och support.
  2. På vänster sida klickar du på avsnittet om Nätverk och Internet.
  3. Klicka på avsnittet om att Åtgärda nätverks- och Internet-problem.
  4. Välj felsökningsfunktion eller hjälpavsnitt.

Tillbaka till Innehåll