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Mensaje "Otra utilidad LAN inalámbrica está en comunicación con el adaptador Intel(R) PRO/Wireless LAN. Para evitar conflictos de conexión, Intel® PROSet para redes inalámbricas ha inhabilitado temporalmente sus funciones de Gestión de perfiles". Consulte Activación de Intel® PROSet para redes inalámbricas como gestor de las conexiones inalámbricas, si necesita más información.
Cuando la conexión a un punto de acceso sea mediante un perfil con una clave de codificación WEP incorrecta, tanto el icono en la bandeja de tareas como la página General indicarán que tiene buena potencia en la señal y que está asociado con el AP. No obstante, cuando intente enviar datos al AP mediante este perfil, debido a que cuenta con una clave de codificación WEP incorrecta, no se establece la autenticación para obtener una dirección del AP para permitir la transferencia de datos.
Consulte las siguientes opciones de codificación y autenticación WEP.
Autenticación abierta con una clave de codificación WEP de 64 ó 128 bits incorrecta:
Autenticación abierta sin codificación WEP:
Autenticación compartida:
Windows no detecta el adaptador inalámbrico:
Causas y soluciones sugeridas:
Esta condición es normal. El alcance es inversamente proporcional a la velocidad de los datos: entre más rápido viajan los datos, más corto es el alcance. Tiene que ver con la tecnología de modulación que se utiliza. Los velocidades de los datos demasiado altas requieren ondas de señal extremadamente complejas, donde hasta las distorsiones menores podrían resultar en errores en los datos. Las velocidades más lentas son mucho más tolerantes y como consecuencia se transmiten aún cuando exista cierta cantidad de ruido, interferencia, distorsión y eco.
El alcance depende grandemente del entorno físico. En una ubicación de línea de mira, con antenas elevadas y calibradas, las predicciones del alcance son bastante exactas. Esto no sucede en los edificios de oficinas "típicos", donde las paredes podrían ser de simple cartón de yeso (el cual es casi transparente para las microondas) o de yeso con metal en la parte interna. La mayoría de las instalaciones están entre estos dos extremos y consisten de una mezcla de superficies. No es fácil saber lo que hay dentro de una pared con tan sólo mirarla y es difícil saber con exactitud la distancia que se alcanzará Considere la información de alcance publicada como típica, promedio, común o usual. No espere que sea exacta.
El alcance también depende del entorno electrónico. Si en la cercanía hay equipo que podría causar interferencias, el alcance del transceptor podría variar tremendamente y podría cambiar de improvisto cuando se activa dicho equipo. Esto sucede de forma particular en las instalaciones 802.11b, las cuales comparten frecuencias con los hornos de microondas, los teléfonos inalámbricos, los altavoces inalámbricos de alta fidelidad, los juguetes electrónicos y dispositivos similares. Trate de mantener el sistema alejado de otros trasmisores y de otras fuentes de ruido electrónico, tales como los motores de gran tamaño, soldadores y otros dispositivos similares que producen ruido electrónico.
Repita algunas pruebas en la noche o en un fin de semana, cuando la interferencia sea menor. Recuerde que algunos usuarios dejan las redes encendidas todo el tiempo de modo que esta prueba podría no ser exacta. De cualquier manera, intente con más de un canal. El problema con el alcance podría ser provocado por un usuario cercano cuyo sistema utiliza el canal de prueba actual.
Si se monta un punto de acceso cerca de instalaciones de luces fluorescentes, el brillo de la lámpara parece ser constante, pero la ionización aparece y desaparece 120 veces por segundo dentro del tubo de la lámpara. Esto puede modular o "cortar" una señal entrante e interferir con la recepción.
El contar con demasiado alcance no siempre es bueno. En un principio podría parecer que es deseable tener el mayor alcance posible. No obstante, al aumento del alcance acompaña un aumento en el potencial de interferencia debido a que la unidad escucha no solamente a las otras unidades sino que logra escuchar los sistemas de otras empresas a lo largo de la calle. Si cuenta con una instalación de gran tamaño, también tendrá más de un punto de acceso en el mismo canal. Si un usuario remoto escucha dos o más puntos de acceso, se reducirá la velocidad de la red.
El exceso del alcance en la transmisión presenta un problema de reversión particular. Por ejemplo, si se coloca un punto de acceso junto a una ventana protuberante en una segunda planta, esto facilita que cualquier persona con el software necesario en la planta baja pueda adquirir y disfrutar de todas las transmisiones de la red. Más adelante incluimos las posibles soluciones a este problema.
Si no logra conectarse a la red inalámbrica, intente lo siguiente:
Verifique la configuración de la red
Verificación de la configuración de la seguridad
Si el adaptador se está comunicando con un punto de acceso (en el modo de infraestructura) u otro tipo de modo de grupos de trabajo, haga clic en el botón Estadísticas de la ficha Resolución de problemas para visualizar la información actual sobre la forma en que el adaptador está transmitiendo y recibiendo información.
Problema o síntoma |
Solución posible |
La tarjeta de red inalámbrica no puede asociarse al punto de acceso |
Asegúrese de que el punto de acceso funciona correctamente y de que las opciones de seguridad de la tarjeta inalámbrica coinciden con las opciones del punto de acceso. Asegúrese de que esté desactivado 802.1x tanto en el punto de acceso como en la tarjeta inalámbrica. |
La tarjeta de red pierde la conexión de vez en cuando |
Asegúrese de que el punto de acceso funciona correctamente y de que las opciones de seguridad de la tarjeta inalámbrica coinciden con las opciones del punto de acceso Asegúrese de que esté desactivado 802.1x tanto en el punto de acceso como en la tarjeta inalámbrica. |
La conexión inalámbrica es más lenta de lo esperado |
Asegúrese de que el punto de acceso funciona correctamente y de que las opciones de seguridad de la tarjeta inalámbrica coinciden con las opciones del punto de acceso. Asegúrese de que esté desactivado 802.1x tanto en el punto de acceso como en la tarjeta inalámbrica. |
El nombre de la red inalámbrica no aparece en la lista de redes disponibles |
Asegúrese de que el punto de acceso funcione correctamente. Verifique el SSID (nombre de la red) de la red inalámbrica y asegúrese de que el punto de acceso esté definido para la difusión de SSID. |
Los equipos parecen comunicarse pero no aparecen en Mi PC ni en Mis sitios de red. |
Verifique que esté activado el servicio Compartir impresoras y archivos en todos los equipos de la red.
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La transferencia de datos es lenta en ocasiones |
Los hornos de microondas, algunos monitores para bebés, los controladores de juego inalámbricos y algunos teléfonos inalámbricos operan a la misma frecuencia que la tarjeta inalámbrica instalada. Cuando se utilizan estos dispositivos, interfieren con la red inalámbrica. Para un mejor rendimiento, mantenga los equipos conectados de forma inalámbrica al menos 20 pies de distancia de los dispositivos que operan a una frecuencia de 2,4 GHz. |
La transferencia de datos es lenta siempre. |
Algunas casas y la mayoría de las oficinas tienen estructuras de acero. El acero en dichas construcciones podría interferir con las señales de radio de la red, lo cual causa que disminuya la velocidad de transmisión de datos. Mueva el equipo a distintas ubicaciones del edificio para ver si mejora el rendimiento. |
Los equipos no se comunican con la red |
Verifique que todas las opciones de propiedades de red inalámbricas sean correctas. Asegúrese de que el equipo recibe una buena señal del punto de acceso o el enrutador. Verifique que el administrador de red haya instalado la tarjeta inalámbrica en un equipo portátil compatible con el estándar de WLAN IEEE 802.11 bajo el cual opera la red inalámbrica. Es probable que también se requiera la desactivación o desinstalación del software de servidor de seguridad, para la conexión. Si la red utiliza puntos de acceso o enrutadores, verifique todos los cables y asegúrese de que el LED de alimentación de la parte frontal del punto de acceso o el enrutador sea de color verde. |
Tome nota de la información siguiente antes de llamar a la Asistencia al cliente:
Windows XP contiene una herramienta integrada para la resolución de problemas. Para el acceso a la herramienta: