Citrus Dispatch Center è un programma di Service Dispatch Board - Quando viene ricevuta una richiesta di assistenza, il dispatcher crea un Service Slip. Quando un tecnico chiama il dispatcher, gli viene assegnato un tagliando di servizio dalla bacheca.
Il Service Slip è impostato su uno qualsiasi dei stati di un numero.
Lo stato slip gestisce la richiesta di assistenza dall'inizio alla fine.
Le routine per realizzare questo sono:
Crea un servizio di Slip
Gestisci gli slittamenti del servizio
Finalizza gli annunci di servizio
L'attività di Service Slip viene eseguita da dipendenti o subappaltatori, denominati Incarichi.
Le routine associate alle assegnazioni sono:
Crea incarichi,
Individua tutte le assegnazioni.
Esiste una routine aggiuntiva per creare un elenco di servizi che fornisci. Questo elenco potrebbe già esistere se si utilizzano altre applicazioni Citrusware come Citrus Invoicer.
Limitazioni :
30 giorni di prova
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