VivaDesk

VivaDesk è una soluzione IT help desk completa funzionalità con tool di gestione delle risorse IT integrata, scalabile a qualsiasi organizzazione di dimensioni da piccole a medie di organizzazioni aziendali. Al centro del VivaDesk è il sistema di Ticketing Help Desk e supporto clienti che fornisce un portale di incidenti vostri dipartimenti, problemi, richieste di modifica, o qualsiasi tipo di biglietto si utilizzano per la gestione dei servizi. VivaDesk offre automazione e semplifica il flusso di lavoro di supporto IT in modo che il team può rispondere e fornire risoluzioni agli utenti finali in modo più efficiente.

VivaDesk è molto più di un semplice servizio di assistenza software di biglietteria. Si tratta di un'unica suite integrata per la gestione dei servizi IT che include Help Desk; Asset Lifecycle Management; Active Directory e LDAP; Change Management; Knowledge Management; Portale utente self service web End; e dashboard e report per l'analisi metriche e reporting KPI

Limitazioni :.

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