123LiveHelp è il software di aiuto dal vivo. Migliora le vendite e il supporto per mostrare ai visitatori che un operatore è a portata di click-away. Fatta eccezione per il must-have caratteristiche del software comuni aiuto dal vivo, come ad esempio i visitatori aspettare in coda, gli operatori collaborare durante il lavoro, il trasferimento sessione di chat, 123LiveHelp ha più funzioni di innovazione, per esempio, quando i potenziali clienti chiamata numero skype-in di il vostro business, l'operatore può prendere il telefono nel pannello di controllo 123LiveHelp direttamente, e gli operatori in grado di controllare in remoto il software aiuto dal vivo ovunque su qualsiasi dispositivo, inclusi telefono cellulare. Ha anche video chat. Con il video chat dal vivo, gli operatori sono disponibili in video, voce e chat di testo con un semplice click. Le vendite possono presentare i dettagli del prodotto al cliente e spiegare le caratteristiche ei prezzi, faccia a faccia, e potenziali clienti saranno poi agire più rapidamente a comprare. D'altra parte, gli agenti di assistenza clienti diventano più umano, cordiale e affidabile in video chat dal vivo.
Inoltre, gli operatori hanno la possibilità di monitorare i visitatori del sito a 123LiveHelp e inviare l'invito proattivo, soprattutto quando i potenziali clienti stanno visitando le pagine alte di conversione, e iniziare audio video chiacchierata con loro per offrire un aiuto immediato. Gli operatori possono anche spingere URL e inviare il file ai clienti durante live chat. E un pannello di statistiche per mostrare l'attività dei visitatori e le prestazioni dell'operatore.
I commenti non trovato