AMBERCAT Help Desk può aiutare si accede, monitorare e gestire le chiamate all'help desk. I clienti possono registrare le richieste direttamente via e-mail o il proprio browser, oltre a una rapida chiamata basato su Windows la registrazione per il personale di help desk. Una vista ad albero di clienti, siti, contatti e attrezzature fornisce un modo per le chiamate di registro e gestire il database. Grazie al monitoraggio degli SLA, escalation, avvisi e-mail, il tempo, e la registrazione di carica, e una base di conoscenza, AMBERCAT Help Desk è un programma ricco di funzionalità e configurabile che può aiutare a gestire in modo più efficace l'help desk.
La versione 3.4 SP6 possono includere gli aggiornamenti non specificato, miglioramenti o correzioni di bug
Requisiti :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Limitazioni :
50-request o 30 giorni di prova
I commenti non trovato