Cerberus Help Desk è un sistema di gestione della posta elettronica basata sul Web. Versione pienamente funzionante gratuito a disposizione. Memorizza soluzioni tuoi esperti pool di conoscenze della società. Risparmia tempo eliminando costosi posta indesiderata. Cerberus combatte senza sosta spam e virus, si adatta anche ai loro ultimi trucchi. Aumentare la produttività fornendo ogni agente gli strumenti necessari per visualizzare e gestire il carico di lavoro e-mail in base al loro ruolo speciale. Controlla la tua pipeline di e-mail con le date di scadenza fissate automaticamente secondo i vostri programmi per ogni reparto. Fissare obiettivi tempo di risposta al fine di garantire ai clienti ricevano soluzioni tempestive che soddisfino o superino le loro aspettative. Dare priorità alle esigenze di supporto dei clienti specifici che utilizzano Service Level Agreement completamente personalizzabile. Fornite ai vostri clienti un pubblico, web-based Support Center, che integra perfettamente nel tuo sito web esistente
Cosa c'è di nuovo in questa versione:.
La versione 5.7.2 corretto un avviso con le variabili dei lavoratori su Assistenti virtuali quando si selezionano nessun lavoratore, aggiornato il plugin integrato manifesta alla versione 5.7.2 da 5.6.x, e ha aggiunto un link al manuale sulla pagina / di benvenuto.
Limitazioni
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