Gestire i clienti, i fornitori, le attività e le chiamate con questo facile da implementare e utilizzare la guida di applicazione scrivania. Funzioni di inventario Technology consentono di mantenere un accurato e fino a database di gestione della configurazione data (CMDB). Crea il tuo database clienti o l'utente finale manualmente o tramite la funzione di importazione di Active Directory. Definire gli obiettivi di risposta e di completamento per le diverse priorità. Gestire le chiamate di supporto e attività con piena acquisizione storia, documenti collegati e altro ancora. Definire risposte e-mail standard per i vostri tecnici da usare. Opzione per avere più team di supporto. La vista Service Desk rende facile per tutti i tecnici per la gestione e la priorità singolarmente o come parte di un team. Utilizzare per tutti i tipi di servizio al cliente.
The Close Support Service Desk è un sistema modulare, multi-utente applicazioni di help desk. Le funzionalità complete di gestione delle chiamate e la base di conoscenze completamente integrata migliorerà la produttività e migliorare il controllo.
Una e-mail responder opzionale è disponibile per centralizzata, la gestione automatizzata dei biglietti inviati via email.
C'è anche un modulo Web opzionale chiamata inseguimento biglietto / e aggiornamento e hardware & software display di inventario.
Una struttura di controllo completamente automatizzata è disponibile come optional anche. Questo modulo richiede inventari regolari di tutti i dispositivi di Windows come il collegamento alla rete, produrre e mantenere i record di hardware e software.
Il prezzo indicato è per tutta la vita, licenza di sito per i tecnici illimitate e un numero illimitato di clienti
Cosa c'è di nuovo in questa versione:.
La versione 3.01.08 introduce lancio più veloce collegamento di routine e più robusta per il database
Limitazioni .
prova di 30 giorni
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