Complete Software Call Center per tutte le esigenze.
La nostra applicazione è costituita da strumenti di comunicazione efficaci, volti a garantire la massima produttività e l'efficienza nella gestione e l'esecuzione di campagne di telemarketing e customer service.
E 'un ideale per call center di piccole dimensioni, medie e grandi gestione di grandi volumi di chiamate. Con una vasta gamma di funzioni avanzate, la nostra suite prevede in entrata tratta per il supporto clienti e in uscita per più e telemarketing campagne chiamata.
Migliorare l'efficienza Agents:
Agenti saranno più produttivi con strumenti intelligenti che aiutano a risolvere i problemi di ordine e di migliorare il servizio al cliente. Il nostro prodotto include integrato di gestione delle informazioni dei clienti e chiamare il monitoraggio, in modo da chiamare gli agenti del centro hanno le informazioni a portata di mano, e in grado di rispondere immediatamente alle richieste dei clienti via telefono cellulare con le informazioni raccolte da interazioni con i clienti.
Maggiore soddisfazione del cliente e fedeltà:
La nostra struttura chiamata di routing automatizzato consentirà di offrire ai clienti un servizio clienti eccezionale e allo stesso tempo migliorare la gestione delle chiamate, diminuendo la quantità di chiamate di essere trasferito da un rappresentante ad un altro e il numero di chiamanti che disconnette dopo detiene lungo periodo.
Requisiti :
IP PBX o VoIP fornitore di servizi
Limitazioni :
Funzionalità limitata
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