Goverlan permette staff di supporto IT a livello globale e dinamico controllare, gestire e supportare infrastrutture desktop fisici e virtuali in tempo reale con l'interruzione minima da parte dell'utente. Grazie alla combinazione di controllo top-rated a distanza, potenti strumenti di supporto, reporting dettagliato sistema, e la configurazione automatica e gestione delle attività, Goverlan consente di ottenere alla radice dei problemi in modo rapido, la risoluzione dei problemi dei clienti in modo più efficiente. Ogni volta che Assistance - I lavoratori remoti sfidano la capacità del personale IT di connettersi in remoto a utenti e di supporto. Goverlan consente di individuare e supportare qualsiasi utente che richiede l'assistenza, non importa dove si trova l'utente remoto. Utilizzando ricerche AD avanzata e l'individuazione in tempo reale di loggato postazioni di lavoro, Goverlan trova automaticamente e si collega professionisti del supporto per l'utente. Supporto completo set di strumenti - La tua help-desk ha bisogno di più controllo solo a distanza. Goverlan fornisce l'accesso a report potente, configurazione e strumenti di automazione per gestire ogni aspetto dei sistemi, tra cui il BIOS, il sistema operativo, le applicazioni e le impostazioni utente - riducendo al minimo l'interruzione degli utenti e massimizzare i risultati affidabili. Telecomando senza pari - Indipendentemente da quale sistema operativo di un client è in esecuzione, hanno bisogno di sostegno ora.
Ecco perché Goverlan supporta la più ampia gamma di protocolli per il controllo, ombra e monitorare i dispositivi client, tra cui: Microsoft RDP, VNC, Telnet / SSH, riga di comando remota Windows e Intel vPro. Per una maggiore velocità e stabilità, Goverlan offre anche un proprio protocollo remoto proprietario. Implementato in pochi minuti Goverlan utilizza un piccolo, agente stabile che può essere implementato e mantenuto sui dispositivi client automaticamente. In combinazione con il rilevamento automatico della configurazione di Active Directory, l'installazione di Goverlan richiede solo pochi minuti. Illimitati utenti finali - Goverlan Assistenza remota è previsto un numero illimitato di utenti finali con licenza per ogni operatore rispetto alla concessione di licenze per-nodo, che consente di budget in base alle dimensioni della vostra organizzazione di supporto
. Cosa c'è di nuovo in questa versione:
Nuova gestione delle licenze tramite my.goverlan.com. Vero licenza utente concorrente.
- Intel vPro AMT out-of-band di gestione - l'accesso remoto a livello BIOS o di guadagno macchine riavvio per un'immagine preconfigurata ISO e la riparazione o installare un nuovo sistema operativo. Telecomando tutte le macchine pronte Intel vPro.
- Citrix Ready - Abilita gli amministratori con capacità di shadowing remoto per le sessioni di Citrix XenApp e XenDesktop senza scollegare l'utente. Ciò include la connessione a un desktop virtuale o domanda pubblicata in uso.
- FastConnect -. Risolvere nomi di computer o utente parziali tramite ricerche AD jolly e visualizzare in tempo reale collegato a postazione di lavoro dell'utente tra cui sessioni di VDI, RDP e Citrix0
- SureData -. I dati in tempo reale per tutte le macchine in linea PLUS dati memorizzati nella cache per tutte le macchine non in linea, dando la visione più completa e accurata della vostra infrastruttura
- Ambito di applicazione - progettato per fornire quante più informazioni possibile con le finestre di stato maggiore. Esegui azioni campo di applicazione o visualizzare i report con un solo clic. Anche visualizzare la cronologia di esecuzione di azioni Ambito di applicazione con grafici dettagliati e la segnalazione.
designazione
Azione guidata
Cosa c'è di nuovo nella versione 8.01.06:
- Intel vPro AMT out-of-band di gestione - l'accesso remoto a livello BIOS o di guadagno macchine riavvio per un'immagine preconfigurata ISO e la riparazione o installare un nuovo sistema operativo. Telecomando tutte le macchine pronte Intel vPro.
- Citrix Ready - Abilita gli amministratori con capacità di shadowing remoto per le sessioni di Citrix XenApp e XenDesktop senza scollegare l'utente. Ciò include la connessione a un desktop virtuale o domanda pubblicata in uso.
- FastConnect -. Risolvere nomi di computer o utente parziali tramite ricerche AD jolly e visualizzare in tempo reale collegato a postazione di lavoro dell'utente tra cui sessioni di VDI, RDP e Citrix0
- SureData -. I dati in tempo reale per tutte le macchine in linea PLUS dati memorizzati nella cache per tutte le macchine non in linea, dando la visione più completa e accurata della vostra infrastruttura
- Ambito di applicazione - progettato per fornire quante più informazioni possibile con le finestre di stato maggiore. Esegui azioni campo di applicazione o visualizzare i report con un solo clic. Anche visualizzare la cronologia di esecuzione di azioni Ambito di applicazione con grafici dettagliati e la segnalazione.
designazione
Azione guidata
Limitazioni :
30 giorni di prova
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