Aiuto modelli Desk Email add-in aiuta a risolvere l'invio di email casuali a supporto IT può portare a confusione e inefficienze problema costringendo gli utenti a scegliere da un elenco di argomenti predefiniti che l'Help Desk sceglie. In questo modo, messaggi di posta elettronica può essere rapidamente (e in alcuni casi automaticamente) indirizzato al proprio posto e trattate in modo efficiente. Il componente aggiuntivo può anche (opzionalmente) obbligare l'utente di aggiungere del testo al corpo della e-mail per ottenere una descrizione più dettagliata del problema in attacco al posto della solita avanti e indietro conversazione e-mail che si verifica di solito.
Requisiti
Microsoft Outlook 2007, 2010
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