iDesk è un software di helpdesk che consente di elaborare le richieste di supporto giornaliere. Essa vi aiuterà a creare un centro di assistenza clienti dove si possono facilitare le comunicazioni facilitato e la gestione dei problemi tra clienti e personale di supporto in uno o più reparti. iDesk non solo fornisce la gestione generale biglietto, ma ha anche l'elaborazione POP3, messaggistica privata, annunci, job scheduler, base di conoscenza, centro di download, la gestione dello spam, le statistiche, e le risposte predefinite.
La versione 1.6.3 introduce il le seguenti caratteristiche e correzioni: e-mail vuota soggetto non sarà più considerato come spam; Corretto il bug sulla ricerca di biglietti via e-mail; Corretto il bug su un solo personale filtraggio dipartimento
Cosa c'è di nuovo in questa versione:.
La versione 1.6.3 introduce le seguenti caratteristiche e correzioni: e- vuoto posta soggetto non sarà più considerato come spam; Corretto il bug sulla ricerca di biglietti via e-mail; . Corretto il bug su un solo personale filtraggio dipartimento
Requisiti :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0
Limitazioni :
7 giorni di prova
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