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ITIL versione 3 Study Aid è una serie completa di informazioni raccolte per aiutarvi nella vostra corso di base e l'esame. Questo è stato indicato come must-have software. Ciò include un simulatore di esame con il campione ITIL versione 3 documenti di fondazione. Comprende anche biblioteca di informazioni per aiutare i vostri studi (acronimi / modelli di processo / suggerimenti per l'esame).
I seguenti argomenti nel materiale:. La gestione dei servizi, strategia di servizio, design dei servizi, la transizione del servizio, il funzionamento del servizio, il miglioramento continuo del servizio
Limitazioni
collegamenti limitati, domande d'esame, e informazioni
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