iTop

iTop (noto anche come IT Operations Portal) è un open source e full-optional ITIL (Information Technology Infrastructure Library) che consente di gestire al meglio un ambiente IT complesso e gestire i clienti.

In realtà è una applicazione di gestione dei servizi web-based che include un CMDB completamente configurabile (Configuration Management Database), ITSM (IT Service Management), una utility di gestione dei documenti e un sistema di HelpDesk.

iTop dispone anche di gestione del cambiamento, gestione delle configurazioni, gestione automatica SLA, analisi di impatto automatico, CSV tool di importazione, di controllo di coerenza per controllare la qualità dei dati, così come la federazione dei dati (sincronizzazione dei dati).

Essendo una applicazione web-based, iTop corre sulla cima di un software server Web supportato, come Apache o nginx (si veda la documentazione ufficiale per i server Web supportati), in esecuzione su di un sistema operativo basato su kernel Linux. È indipendente di una piattaforma informatica, in modo che possa essere implementato su macchine a 32-bit o 64-bit.

Per installare iTop sul vostro server web, è necessario prima scaricare l'ultima versione dal Softoware, salvare l'archivio da qualche parte sul computer, decomprimerlo, aprire un'applicazione client FTP (ad es gFTP o FileZilla), e copiare il contenuto del & lsquo; web & rsquo; directory dalla directory emesso alla radice del server web, o in una cartella.

Verifica se tutti gli script hanno il proprietario del caso, soprattutto se PHP viene eseguito in modalità provvisoria. Si dovrebbe anche controllare per vedere se tutti i file e le cartelle hanno i diritti di accesso corretti, in particolare il & lsquo; conf & rsquo ;, & lsquo; dati & rsquo ;, & lsquo; ENV-produzione & rsquo; e & lsquo; log & rsquo; sottodirectory, che sono necessari per l'installazione.

Come ultimo passo, aprire un browser web e punto alla posizione in cui si & rsquo; ve stati copiati i file iTop, che può essere sia la radice del vostro web server o una directory. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione

Cosa c'è di nuovo in questa versione:.

• un nuovo motore per il calcolo e l'analisi dell'impatto del display (richiede Graphviz sul server, ma dipende non più su Flash)
• una rielaborazione completa delle esportazioni
• Un blocco per impedire la modifica simultanea dello stesso oggetto da diversi agenti
• Qualche ottimizzazioni delle prestazioni (APC / APCu richieste sul server di beneficiare di loro)
• I miglioramenti apportati personalizzazioni che possono essere eseguite in XML

Cosa c'è di nuovo nella versione 2.2.0:

• Un nuovo motore per il calcolo e l'analisi dell'impatto del display ( richiede Graphviz sul server, ma non dipende più su Flash)
• una rielaborazione completa delle esportazioni
• Un blocco per impedire la modifica simultanea dello stesso oggetto da diversi agenti
• Qualche ottimizzazioni delle prestazioni (APC / APCu richieste sul server di beneficiare di loro)
• I miglioramenti apportati personalizzazioni che possono essere eseguite in XML

Cosa c'è di nuovo nella versione 2.1.0:

• Un editor di file di configurazione rudimentale (per gli amministratori)
• automatizzato backup dei dati, e backup manuale / ripristino
• esportazioni Excel
• localizzazione olandese contribuito da Remie Malik da Linprofs (www.linprofs.com)
• localizzazione danese contribuito da Erik Bog

Cosa c'è di nuovo nella versione 2.0.2:

• Modellizzazione delle VLAN sulla sottorete e Interfacce fisiche
• Brand nuovo look and feel utente del portale (nessun cambiamento nel comportamento)
• Hai dimenticato la password? Accedere nuovamente al iTop senza preoccuparsi di un amministratore
• Aggiornamento automatico delle liste nei cruscotti, e per le scorciatoie
• Scalabilità: supporto migliore di grandi volumi di biglietti, e in generale con grandi volumi di dati
• Una su scatola: (. Versioni, moduli installati, ecc) visualizza le informazioni che aiuteranno il provider di supporto