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Non sprecare tempo e denaro per la chiamata orari del centro. Troppo personale e le spese fuori controllo. Per poco personale e ai vostri clienti arrabbio a causa delle lunghe code di attesa. Iniziare a ottimizzare i livelli di personale. Importazione di dati da applicazioni di call center o da Excel. Facile 1-click rapporto di ottimizzazione del personale. Convertire volumi di chiamate in numeri ottimale di operatori con formula Erlang C. Nessuna conoscenza statistica o matematica necessaria.
Requisiti :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista, Microsoft .NET Framework 2
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