Microsoft Dynamics CRM Server 2011 è un pacchetto software di Customer Relationship Management. Il prodotto si concentra principalmente su vendite, marketing e dei servizi. Microsoft Dynamics CRM Server 2011 è una piattaforma XRM e ha incoraggiato i partner a utilizzare il suo proprietario (basata su .NET) quadro di personalizzarlo per soddisfare le molteplici esigenze diverse.
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