Il MOM-CRM Connector è un componente COM + per creare le voci necessarie in Microsoft CRM e un componente di servizio Web per la connessione al quadro del connettore MOM 2005. Il codice connettore è scritto in C # su Microsoft .NET Framework.
Mentre MOM 2005 controlla in modo proattivo l'ambiente di servizi IT, che solleva gli avvertimenti di allarme iniziali che vengono filtrati e trasmesse con la mamma-CRM Connector per Microsoft CRM Servizio 1.2 Clienti, dove si genera una risoluzione dei problemi, e dove è possibile assegnare, gestire e risolvere i casi con il routing automatico, in coda, e l'escalation di richieste di servizio, insieme alla gestione dei casi, il monitoraggio e la risposta automatica e-mail.
Requisiti :
Windows 2000 / XP / 2003 Server
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