Un software di help desk conforme a ITIL V3 basato sul Web per supporto IT e assistenza clienti, di Rhea Solutions Limited. Il software dell'help desk include una serie di funzionalità, tra cui la gestione end-to-end dei ticket per gli incidenti e le richieste di servizio, l'integrazione completa delle e-mail, un set completo di rapporti standard e personalizzati, SLA automatici e gestione dell'escalation, un dashboard di gestione personalizzabile in tempo reale , Sondaggi sul feedback degli utenti e una Knowledge Base completamente caricata, FAQ e forum. In questo modo puoi fornire un vero supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai tuoi clienti, sia interni che esterni.
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Offriamo i seguenti vantaggi quando acquisti i nostri prodotti:
- Help desk completo software
: opzioni a prezzo fisso convenienti. Non citiamo un importo iniziale inferiore e quindi ti facciamo pagare un extra per il software aggiuntivo. Un prezzo ottiene tutte le funzionalità elencate per l'edizione.
-Pagare solo per il numero di tecnici della tua azienda. Amministratore e utenti illimitati, clienti, progetti, biglietti, sondaggi.
-Facile da usare, interfaccia utente semplice con Guida integrata su tutte le pagine
Questo software è progettato per tutte le istituzioni educative, dipartimenti IT all'interno delle PMI, ospitalità e settore pubblico
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