Il System Center Service Manager Authoring Tool è uno strumento per la personalizzazione e l'estensione delle funzionalità built-in System Center Service Manager. Questa versione supporta la modifica esistenti Management Pack di processo e la creazione di nuovi Management Pack che definiscono le estensioni per il database di Service Manager per tenere traccia delle informazioni aggiuntive, personalizzazioni di forme o di nuove forme e nuovi flussi di lavoro. Questa versione è disponibile in 10 lingue.
Questa versione è compatibile con Service Manager 2010 RTM o internazionale con aggiornamento cumulativo 3 - KB2390520. Esso contiene la serie finale di funzionalità per questa versione, tra cui
Personalizzazione del Modulo, sostenendo una libreria estesa di controlli
La creazione di nuove forme semplici per supportare classi personalizzate
Editor di classe per la creazione e l'estensione classi e le relazioni nel CMDB
Creazione di flussi di lavoro con criteri di attivazione dettagliati e biblioteca estendibile di azioni
Management Pack di supporto tra cui tenuta
Browser Classe e Form Browser per individuare facilmente le classi e le forme indipendentemente Management Pack
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