NetHelpDesk

NetHelpDesk è stato sviluppato e in continua evoluzione dal 1994 in base al feedback dei clienti, il che significa che negli ultimi due decenni, abbiamo sviluppato un leader di mercato del software di help desk. Il prodotto è stato sviluppato per adattarsi a qualsiasi settore, e può essere utilizzato da qualsiasi azienda compresi i fornitori di servizi gestiti (MSP) che ha bisogno di tenere traccia delle richieste. La capacità del software estende molto oltre, e continua ad avanzare sulla base dei suggerimenti dei clienti. Il nostro software di help desk in grado di monitorare le richieste, e-mail, progetti, opportunità di vendita e opportunità, beni e servizi, e utilizzati in automazione dei servizi professionali per preventivi, ordini di vendita, ordini di acquisto, Spedizioni, punto e il controllo della gestione, di terze parti fornitore, fatturazione e Contract Management, e molto altro Servizi professionali Automation (PSA). Tecnici e gli utenti finali hanno un potente interfaccia web user-friendly, e di amministratori e personale basato ufficio hanno anche accesso a una potente interfaccia di amministrazione di Windows, così come applicazioni per smartphone, caratteristiche included.All sono incluse come standard.

Cosa c'è di nuovo in questa versione:

Versione 8.48.01:
• campagna ChallengeNHD per aggiungere le funzionalità di qualsiasi prodotto che si desidera vedere in NetHelpDesk
• Nuovo design completamente personalizzabile interfaccia Web per i tecnici con funzionalità avanzate e opzioni multi-lingue.
• Nuovo design completamente personalizzabile interfaccia Web per utenti finali con opzioni avanzate funzionalità e multi-lingue.
• Collega il tuo portale esistente nel database NetHelpDesk
• Nuovo design del nastro per l'interfaccia di amministrazione principale.
• versione 2.0 di iPhone e applicazioni Android, entrambi gratuiti da utilizzare con l'acquisto del prodotto principale
• Advanced Data Analyser per la segnalazione infinite
• GFI Max, Labtech, Kaseya e n = Able RMM Integrazione
• Elaborazione avanzata preventivo, con l'integrazione con schede esistenti, e più modelli.

Elaborazione
• Ordine cliente per gli ordini dei clienti
• Acquisto elaborazione ordini per terzi fornitore Ordini
• ITIL e Rosa verificare il rispetto per Incident, Problem, Change, progetto, Fornitore, finanziario, Service Desk, Servizio Asset and Configuration, Release e Deployment, Service Catalogue, Service Level, eventi e Availability Management.
• CRM, opportunità di vendita e opportunità di inseguimento dalla comparsa iniziale firmato, e al di là, probabilità e il valore di conversione per aiutare previsione.
• Google Maps Integrazione per il Cliente, biglietteria e Tecnico di monitoraggio tramite applicazioni per smartphone.
• Workflow, l'automazione, auto-assegnazione, auto-generazione, manutenzione programmata e modelli infinite pista di controllo qualità del team
• contratto pieno, elemento ricorrente, del lavoro, dei materiali e la combinazione funzionalità piani di fatturazione SLA, con stand-alone di segnalazione, o l'integrazione con Sage, QuickBooks, e KashFlow.
• Voce e Controllo della analisi avanzate dei costi e l'integrazione di fatturazione
• One-click migrazione dei dati e di importazione per la configurazione rapida, dalla maggior parte dei prodotti di punta
• Calendario 2 -. Way Sync con Exchange, Office 365 o Google Calendar per tutte le esigenze di appuntamenti
• Full Rich Text integrazione e-mail con le informazioni del biglietto scelto, senza fine testo in scatola e modelli, tutte le immagini incorporate e gli allegati rimangono memorizzate.
• Tech Tempo, Viaggio e spese di monitoraggio da tutte le interfacce.
• Sito multipla e supporto fuso orario per i vostri clienti internazionali. - Sostegno nel tempo
• Rich Text articoli della Knowledge Base e Self Service tramite portale web, con i suggerimenti prima presentazione.
• Ampia multipla SLA, escalation e allarme per il personale, per i clienti, i Beni e fornitori.

Limitazioni :

prova di 30 giorni