Remedy Knowledge Management

Sfruttare la conoscenza tribale, non appena a trovarlo con la potente authoring conoscenza fatta per i dispositivi mobili. Creare articoli da zero, utilizzare i modelli, identificare oggetti simili o conoscenze di importazione da fonti esterne. Remedy Knowledge Management 9 è un framework completo per dare la vostra forza lavoro digitale le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, dove ne hanno bisogno.

• Correzione problemi più veloce:. Risoluzioni più veloci consentono un servizio migliore e maggiore soddisfazione dei clienti
• aiutare le persone ad aiutare se stessi: Deliver vero self-service e ridurre le chiamate al service desk
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• fascicolazione e curato: ottenere la conoscenza da diverse fonti disparate e renderlo disponibile a chiunque
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