Gestisci la tua attività di help desk modo rapido ed efficiente. Documenti e tracce WinHelpDesk richieste di aiuto. Le richieste in ingresso possono essere assegnati a diversi agenti help desk e essere classificati dal cliente e contract. Problemi complessi possono essere facilmente strutturati con una caratteristica subticketing, dove un biglietto generale si divide in piccoli problemi. Livelli multipli possono essere utilizzati per le chiamate più complesse. Ogni subticket può essere assegnato a un agente diverso. Il lavoro svolto può essere documentato come la soluzione progredisce. Meglio di tutti, i biglietti possono essere generati automaticamente da messaggi di posta in arrivo. WinHelpDesk è una soluzione di help desk ricca di funzionalità robuste ad un prezzo imbattibile
Requisiti .
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Limitazioni :
30 giorni di prova
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