Pure Help Desk

Pure Help Desk è un'evoluzione degli strumenti di controllo remoto tradizionali. Non richiede la preinstallazione, o la configurazione di apparati Firewall / Router del cliente. Massimizza la produttività, la qualità del vostro operatore, riducendo notevolmente i costi del vostro staff tecnico, evitando visite costose e fermi di produzione prolungati per i vostri clienti. Il sistema on-line di back-office consente di registrare e misurare la vostra assistenza tecnica

Cosa c'è di nuovo in questa versione:.

In base Web

Le soluzioni non richiede alcuna installazione per il lato utente, un thin client permette una tastiera matual e telecomando del mouse. Un thin client (HelpMe!) Può essere scaricato in pochi secondi e sarete pronti ad assistere i clienti.

Click & Go

Il servizio di supporto remoto on-line è disponibile in meno di un minuto, giusto il tempo di aprire conti voi.

Estremamente veloce

perfornance su tutto.

registrazione

Per ogni sessione di assistenza remota Session, un video delle attività svolte dall'operatore viene creato sul server centrale.

Report

sarà in grado di accedere a tutte le statistiche della sessioni, operatori, clienti, tempi di connessione e caso incidente (esportabile in Excel) attraverso un portale web. Sarete in grado di valutare le attività svolte per calcolare SLA e valutare la produttività dei vostri operatori

Limitazioni .

30 giorni di prova