Request Tracker

Request Tracker è un sistema di database che consente di archiviare e recuperare tutte le informazioni relative richieste del cliente. Per sportelli di qualsiasi call center. Traccia che chiede che cosa e quando hanno chiesto, che cosa è stato fatto per soddisfare la richiesta, che ha gestito la richiesta e quanto tempo ci hanno messo. Se si carica i clienti per le richieste che si gestisce, Request Tracker permetterà di calcolare le spese, le fatture di stampa e tenere traccia dei pagamenti

Limitazioni .

25- limite di archiviazione richiesta