Rhea Help Desk Solution

Software screenshot:
Rhea Help Desk Solution
Dettagli del software:
Versione: 2.0 Aggiornato
Data di caricamento: 14 Feb 15
Sviluppatore: Rhea Solutions
Licenza: Libero
Popolarità: 78
Dimensione: 13401 Kb

Rating: 3.8/5 (Total Votes: 4)

Il Software Rhea Help desk è un 100% web based di assistenza clienti e supporto IT soluzione. Esso comprende una vasta gamma di funzioni, con il mandato di fondo di essere facile da usare, intuitivo e semplice. Le caratteristiche includono: - Potente Ticket Management - Gestire i biglietti end-to-end - portale self-service del cliente - supporto 24/7 con Knowledge Base, FAQ e Forum - intuizioni di gestione - Misurare le prestazioni del team, la soddisfazione dei clienti e altro ancora - Supporto Multi-channel - Web, Email, Telefono - Complete Email Integrazione e personalizzabili notifiche - SLA e Escalation Management - Una gamma completa di report standard e ad hoc - personalizzabile -. Semplice, facile da usare, potente

< strong> Cosa c'è di nuovo in questa versione:

Ecco uno sneak peak ad alcune delle nuove caratteristiche del marchio aggiunte alla versione 2.0 del Rhea Help Desk.
       


           
  • - I campi personalizzati

  •        
  • - Assegna automaticamente biglietti

  •        
  • - UI Completamente personalizzabile, comprese combinazioni di colori

  •        
  • - Logos personalizzati

  •        
  • - Valutazioni del cliente per i biglietti e articoli della knowledge base

  •        
  • - Supporto per Active Directory

  •        
  • - login social media, tra cui Facebook, Twitter e Google +

  •        
  • - Nuove pagine sguardo Admin

  •        
  • - miglioramenti GUI

  •        
  • - Prestazioni migliorate

  •        
  • - Correzioni di bug

  •        

Requisiti :

Microsoft SQL Server (espresso / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: versione 4.0 (o superiore);
MS SQL Server: la versione 2008 R2 (o superiore);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Idealmente, la versione 7.0 (o superiore) in modalità integrata. La versione 6.0 funzionerà anche, ma richiederà configurazione aggiuntiva.
Web Deploy.

Screenshots

rhea-help-desk-solution_1_29077.png

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