Cartelle di lavoro CRM Edition fornisce strumenti web-based di classe mondiale per gestire e monitorare l'interazione con clienti e prospect attraverso:
- Marketing
- Vendite
- Supporto
Per i marketer, cartelle di lavoro CRM Edition supporta la semplice definizione ed esecuzione di campagne di marketing e consente l'analisi di spese di marketing basata su risultati reali: lead, opportunità di vendita e di business chiuso.
Automazione della forza vendita (SFA) all'interno di cartelle di lavoro CRM migliora le prestazioni team di vendita ottimizzando i processi di vendita, inclusa la manipolazione lead, gestione delle opportunità di vendita e di previsione. Funzionalità di reporting potenti forniscono visibilità delle metriche chiave come pipeline di vendita, progressi su offerte principali, o il valore medio delle vendite e dei margini. Cartelle di lavoro CRM permette anche la produzione di marca, configurabili citazioni di vendita.
Sistema di cartelle di lavoro Case Management è utilizzato dal team di assistenza clienti e di altri gruppi, in cui le questioni, problemi o operazioni devono essere registrati e monitorati al completamento o risoluzione. Cartelle di lavoro favorisce la visibilità e la responsabilità in tali ambienti, fornendo metriche in tempo reale e riducendo i costi di spedizione.
Infine, tutti i dati contenuti all'interno di cartelle di lavoro sono disponibili in tempo reale per la produzione di report e dati KPI.
Tutto quanto sopra avviene tramite le cartelle di lavoro 'intuitiva di Windows come interfaccia web-based.
Cartelle di lavoro Business è un modulo aggiuntivo all'interno della suite cartelle di lavoro, che estende la capacità di cartelle di lavoro CRM ulteriormente attraverso la 'prospettiva di denaro' ciclo.
In particolare, cartelle di lavoro Affari ottimizza la produzione e la gestione degli ordini di vendita e fatture, sostenendo l'amministrazione ordini e gestione dei contratti. Il sistema può anche essere utilizzato per il rilascio dei fornitori ordini di acquisto.
Cartelle di lavoro Business fornisce un'accurata visione in tempo reale degli ordini ricevuti, fatturati e pagati. Si colma il divario tra CRM e di contabilità, offrendo visibilità delle transazioni storiche per aiutare i team di vendita e di marketing delle risorse si concentrano solo sugli clienti giusti.
Cartelle di lavoro Business offre una serie di informazioni aziendali preziose quali:
- Ordini per regione, prodotto, etc.
- Citazioni decadute e rinnovi dovuto
- Ordini, portafoglio ordini e fatturazioni
- ROI della campagna di marketing basato sui costi reali e di spesa dei clienti
Requisiti :
Supporta tutti i browser moderni, IE8 e più tardi, Google Chrome, Firefox e Safari.
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