Trasforma IT Service Management, automatizzando facilmente i processi aziendali e la gestione dei desktop attraverso una soluzione basata su Web integrata. Il, ITIL verificato soluzione pluripremiata soddisfi le vostre esigenze per tempo veloce per la produttività, la facilità di somministrazione e l'uso, ed esteso l'automazione del flusso di lavoro. Un'applicazione web-based al 100%, FootPrints BMC offre grande flessibilità per il consolidamento e l'automazione dei processi di business all'interno e all'esterno dell'organizzazione IT
Cosa c'è di nuovo in questa versione:.
BMC FootPrints 11.6 eroga tutta la potenza e l'efficienza FootPrints 'con nuove funzionalità che rendono ancora più facile allineare business e IT.
Adottare le migliori pratiche con il modello di processo Alignability
Allineare i propri servizi e di servizi del settore levelswith migliori pratiche.
Il nuovo modello Alignability Process (APM) è una libreria di ITSM processi migliori prassi e modelli di business che sono facili da ricercare, visualizzare e implementare. Drill-down attraverso ogni processo per visualizzare le procedure e le istruzioni di lavoro supplementari. Out-of-the-box processi comprendono:
Gestione delle richieste
Problem Management
Gestione Della Conoscenza
Cambio Gestione
Release Management
Andare sociale con integrato i social media
Monitorare i social media, tra cui Twitter, per incidenti utente
dalla homepage Footprints.
Facilmente monitorare e comunicare con i clienti attraverso i social media che preferiscono, tra cui Facebook e Twitter, per gestire al meglio le aspettative degli utenti e risoluzione degli incidenti velocità. Con la nuova API Twitter in FootPrints 11.6, è possibile:
Leggi tweets dal FootPrints dashboard
Creazione di un incidente da un tweet
Rispondere direttamente al mittente del tweet attraverso il campo Twitter nuova rubrica
Inviare automaticamente aggiornamenti di stato su Facebook e Twitter
Responsabilizzare gli utenti finali con MyApps
MyApps accedere tramite l'icona Asset Core
i sistemi di vassoio. MyApps offre self-service
direttamente sul tuo desktop - sempre e ovunque
Limitazioni :.
prova di 30 giorni
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