Tele-Assistenza HelpDeskis completamente funzionale applicazione help desk che funziona stand-alone (costruito nel Contact Manager) o si integra con ACT CRM. Include rilegato in-/ out-bound elaborazione e-mail e funzionalità di collegamento, forme di aspirazione, sistema di knowledge, bug tracking, priorità escalation, cronometraggio dettagliate, il monitoraggio dei contratti, rapporti dettagliati, RMA, knowledgebase on-line per le ricerche dei clienti, il controllo dello stato richiesta da parte dei clienti, avvisi di sistema, i moduli personalizzati.
HelpDesk Nube ora include la capacità di eseguire HelpDesk (e altre applicazioni) da qualsiasi luogo e da più dispositivi, tra cui Windows, iPad, Android, Linux, e client Mac OS.
Che cosa è nuovo in questa versione:
La versione 5.0 include HelpDesk Cloud, una capacità di accesso remoto da allegare al HelpDesk (o altre applicazioni) via Internet da dispositivi Windows, iPad, Android, Linux, e MAC OS Client
Limitazioni :.
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