ATI può essere utilizzato per il reporting e monitoraggio elementi di lavoro, bug tracking, il monitoraggio dei difetti, la gestione dei problemi, il monitoraggio delle attività, richieste di funzionalità di monitoraggio, ecc In ATI, tutti i problemi sono immediatamente ricercabili e tracciabile, rendendo più semplice la gestione di questi problemi fino alla risoluzione. ATI consente di collaborare con i clienti, consentendo loro di presentare i problemi, di ottenere lo status e cooperare con voi per risolvere i problemi e lo sviluppo di nuove funzionalità attraverso il Web, che aiuta a costruire un supporto clienti snella e soddisfacente.
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