Una base di clienti fedeli è vitale per l'esistenza e la crescita di una società. Senza stratagemmi costosi di marketing, gli ordini di ripetizione e word-of-mouth rinvii da clienti esistenti aggiungere alle entrate. Ancora più importante, le aziende hanno il dovere di fornire servizi ai clienti dal momento che hanno già pagato per il prodotto. Clienti insoddisfatti sono probabili avvertire gli altri di stare lontano da una società. Le statistiche mostrano: L'attività media spende sei volte di più per attirare nuovi clienti di quanto non faccia per mantenere quelli vecchi. Le aziende utilizzano Chalk per risolvere rapidamente i problemi e superare le aspettative dei loro clienti quando le cose vanno male. Con l'analisi di emissione, aziende prendono vasta portata azioni correttive. Caratteristiche principali: report di Analysis cattura Root Cause, Root Cause Azione correttiva, Interim contenimento Azione, permanente azioni correttive ed evitare il ripetersi per ogni numero. Impatto finanziario cattura reclamo del cliente e di regolamento per ogni numero. Livelli di escalation configurabili. Notifiche Livello 1, 2 e 3. Email aumenteranno automaticamente Questioni aperte ogni giorno all'ora specificata
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