LiveAgent è un multi-canale, software di helpdesk web-based (Supporta email, voce, Live Chat, Twitter e Facebook). Tutti importanti help desk e le caratteristiche di chat dal vivo inclusi: gli account POP3, tubazioni e-mail, Dipartimenti, priorità, degli status, tag, Regole, Ticket Routing, i messaggi in scatola / predefiniti, modelli di posta elettronica, l'integrazione di voce, in tempo reale monitoraggio di siti web e di statistica, Chat, integrazione di Facebook, knowledge, Suggerimenti live durante la digitazione, di feedback e di contatto forme, agente voto, Gamification, multilingua, Filtri dei biglietti, la condivisione di file e allegati, Chat modelli di pulsante e molto altro ancora. Tutte le funzioni sono completamente personalizzabili, non è necessaria alcuna codifica HTML
Limitazioni :.
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