ServiceDesk è una soluzione semplice per le imprese orientate ai servizi per gestire sistematicamente contratti di servizio e reclami dei clienti. È possibile tenere traccia dei reclami dei clienti fin dalla registrazione di chiusura.
Caratteristiche
Contratto di Servizio
Produttore, rivenditori o fornitore di servizi in grado di gestire sistematicamente i contratti di servizio ed eliminare sacco di scartoffie.
Facilmente identificare i clienti all'interno di Garanzia, AMC o altri contratti.
Durata del brano di contratto e rimanere informati sulle contratti che è attivo, scaduti o dovuti per il rinnovo.
Fetch contratto con il consumatore e il servizio di informazioni di storia a portata di mano mentre frequentava la chiamata di servizio.
Contract Management in ServiceDesk consente di
-Creare Contract
Contratto -Renew
-Track Contract stato cioè scaduto o Active
Complaint Management
Ridurre i tempi di risposta e aumentare la soddisfazione del cliente, monitorando ogni singola denuncia destro dalla registrazione, l'assegnazione di chiusura in modo che non è mai lasciata incustodita.
Denuncia gestione è semplice tranquilla ServiceDesk.
Esso copre 3 tappe importanti cioè
Denuncia -Registering
-Assigning A Executive Service
Chiusura -Complaint
Le diverse fasi della denuncia ti dà l'intuizione sullo stato di denuncia se è risolto o sospeso
Installazione
Ha un piccolo file di installazione di circa mq. 13 MB
L'installazione è semplice e tranquilla.
Non richiede alcuna registrazione
Scaricare, installare e imparare a
Requisiti :
Microsoft .NET Framework 2.0
Limitazioni :
trial 10-entry
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