E 'permette allo sviluppatore di configurare un sistema di supporto basato su ticket, noto anche come un help desk, per qualsiasi sito web.
I clienti sono in grado di inviare biglietti di sostegno e il personale ha una bella interfaccia web based per rispondere e gestire i biglietti.
Le caratteristiche includono più login personale, le categorie, potenti funzioni di ricerca di biglietti, interfaccia facile da usare, web e molto altro ancora.
Il proprietario può completamente personalizzare l'aspetto del Hesk modificando i file di intestazione, piè di pagina e di stile. Hesk può anche essere facilmente tradotto in qualsiasi lingua!
Inoltre è dotato di un semplice script di installazione che si occupa della messa a punto di database per aiutare l'helpdesk installato e funzionante con il minimo sforzo.
Hesk è stato testato su server con sistemi operativi Linux, Windows e FreeBSD.
Dovrebbe funzionare su qualsiasi altro server fintanto che ha un PHP di lavoro e l'installazione di MySQL con funzioni comuni.
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